Widerrufsrecht bei Brepen

Gesetzliche Bedenkzeit und Rückgaberecht

Bei Brepen legen wir großen Wert auf zufriedene Kunden. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über eine eindeutige Erklärung (z.B. schriftlich, per Post oder E-Mail) informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können hierfür das Musterformular für den Widerruf verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt getätigt haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie gelten als rechtzeitig, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Rückgabebedingungen

Um Ihr Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden.
• Das Produkt darf nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt worden sein.
• Alle Zubehörteile, Anleitungen und eventuell kostenlose Geschenke müssen zurückgesandt werden.
• Personifizierte oder maßgefertigte Produkte (graviert) können nur zurückgegeben werden, wenn sie Mängel aufweisen.

Wie senden Sie ein Produkt bei Brepen zurück?

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@brepen.at. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, an.
2. Laden Sie das Widerrufsformular hier herunter: Rücksendeformular
3. Verpacken Sie das Produkt/die Produkte sorgfältig in und fügen Sie das Rücksendeformular bei.
4. Senden Sie das Paket an die folgende Rücksendeadresse:
   
   Brepen
   z. Hd. Retouren
   1431GX Aalsmeer
   Niederlande
   
   
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder Ihnen auf Wunsch ein Ersatzprodukt zusenden. Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer Nutzung der Waren ergibt, die über die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.
6. Um Ihr Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
   • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Originalverpackung und eventueller Etiketten.
   • Alle Zubehörteile, Anleitungen und eventuell kostenlose Geschenke müssen zurückgesandt werden.
   Wird den Bedingungen nicht entsprochen, wird eine Wertminderung berechnet.

Rückerstattungen

• Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können jedoch die Rückerstattung verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese abgesandt haben.
• Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kundenservice

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung eines Produkts? Zögern Sie nicht, uns unter info@brepen.at zu kontaktieren.
Bei Brepen stehen wir hinter unseren Produkten und streben nach Ihrer Zufriedenheit. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Brepen ist Mitglied von Thuiswinkel.org, dem Interessenverband für Online-Händler in den Niederlanden. Diese Rückgaberichtlinien entsprechen den gesetzlichen Anforderungen und den Richtlinien von Thuiswinkel.org.