Beschwerden
Als Mitglied von Thuiswinkel.org sind wir bei Brepen bestrebt, Ihnen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wenn Sie eine Beschwerde haben, sind wir bereit, diese so schnell und angemessen wie möglich zu lösen.
Verfahren für Reklamationen
Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Teilen Sie uns dies umgehend mit, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Arbeitstagen zu beantworten und Ihnen eine klare Lösung anzubieten.
Thuiswinkel.org Streitschlichtungsausschuss
Sollte unsere Beschwerdebearbeitung nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie Ihre Beschwerde dem Thuiswinkel Disputes Committee (www.sgc.nl) vorlegen. Als Mitglied von Thuiswinkel.org erkennen wir die Entscheidungen des Streitschlichtungsausschusses an und werden uns bemühen, das Streitschlichtungsverfahren ordnungsgemäß durchzuführen.
Garantie und Herstellungsfehler
Bei Brepen steht die Qualität an erster Stelle. Sollten Sie ein Produkt mit einem Herstellungsfehler oder einer Beschädigung erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen eine geeignete Lösung anbieten, z. B. den kostenlosen Austausch oder die Reparatur des Produkts.
Rückgabe
Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe. Hier finden Sie das Rückgabeverfahren und die Rückgabebedingungen. Wir bemühen uns um eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten und tun alles, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.
Rückmeldung
Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Haben Sie Vorschläge, Kommentare oder Komplimente? Lassen Sie es uns über unser Kundenservice-Team wissen. Ihre Anregungen sind von unschätzbarem Wert!