Garantie
Wir bei Brepen sind stolz darauf, hochwertige und elegante Schreibgeräte anzubieten, die Ihr Schreiberlebnis bereichern. Wir wissen, dass Sie sich beim Kauf eines Luxusschreibgeräts auf dessen Qualität und Leistung verlassen wollen. Deshalb bieten wir eine umfassende Garantie auf alle unsere Schreibgeräte.
Garantiedauer
Die Garantiezeit für unsere Luxusschreibgeräte variiert je nach Marke.
|
Cross |
Lebensdauer |
|
Diplomat |
2 Jahre |
|
Faber-Castell |
2 Jahre |
|
Graf von Faber-Castell |
2 Jahre |
|
Kaweco |
2 Jahre |
|
LAMY |
2 Jahre |
|
Parker |
2 Jahre |
|
Pininfarina |
2 Jahre |
|
Sheaffer |
1 Jahr |
|
Visconti |
2 Jahre |
|
Waterman |
2 Jahre |
Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Garantie für Herstellungs- und Materialfehler in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels zu kontaktieren.
Ausnahmen
Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder nicht genehmigte Änderungen verursacht wurden. Sturz- und Wasserschäden sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.
Hinweis: Bearbeitete Produkte (z. B. Gravuren) fallen ebenfalls nicht unter die Garantie.
Ablauf der Garantie
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, bitten wir Sie, zunächst eine E-Mail mit einer klaren Fehlerbeschreibung und einer zusätzlichen Bestellnummer zu senden. Daraufhin erhalten Sie von uns Informationen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
Diese können Sie dann an die untenstehende Adresse senden:
Brepen
z.H.: Aftersales
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Niederlande
Nach Erhalt werden wir das Produkt gründlich untersuchen. Wenn der Defekt unter die Garantiebedingungen fällt, reparieren wir ihn so schnell wie möglich oder senden ihn an den Hersteller zur Reparatur.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie Fragen zu unserer Garantie oder anderen Angelegenheiten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht.